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Shop ショップについて
■営業時間
営業時間:平日10:00〜17:00
(休業日:土日祝・年末年始・夏季休暇)
■発送について
代金のお支払い確定後、5日以内に発送いたします。
■キャンセル・返品について
不良品以外の返品交換は基本的にお受けしておりません。また開封または使用した商品は返品できません。
不良品の返品の場合、商品到着日より7日以内にご連絡いただけますようお願いいたします。それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
お客様都合の返品の場合、送料や返金手数料につきましては、お客様のご負担とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
万が一、不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、同等品と交換、もしくは返金させていただきます。 商品到着後7日以内に、当サイトまでおご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。
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(休業日:土日祝・年末年始・夏季休暇)
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代金のお支払い確定後、5日以内に発送いたします。
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不良品以外の返品交換は基本的にお受けしておりません。また開封または使用した商品は返品できません。
不良品の返品の場合、商品到着日より7日以内にご連絡いただけますようお願いいたします。それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
お客様都合の返品の場合、送料や返金手数料につきましては、お客様のご負担とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
万が一、不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、同等品と交換、もしくは返金させていただきます。 商品到着後7日以内に、当サイトまでおご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。
FAQ よくあるご質問
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- Q.草木染めについて
- A.※天然染料で1枚1枚手作業で染めているため、掲載写真では分からない染めムラがある場合もございます。均一でない自然の風合いをお楽しみください。
※濃い色(黒、青など)は色落ちする可能性がありますので色移りにはご注意ください。
※草木染めは、やわらかな落ち着いた色を出せることが利点ですが、化学染料に比べ堅牢度に劣ります。お洗濯や日光などで、だんだんと色が変化していきます。 -
- Q.製品の色について
- A.ホームページ上の画像と実際の製品のお色とでは若干の違いが見られる場合がございます。
また、ご覧になっているモニター画面や、お使いのブラウザによってもお色の違いが出る場合がございます。あらかじめご了承ください。 -
- Q.柄ついて
- A.絞り染めの技法は、色を付けたくない部分を縫ったり、糸を巻いたりして柄を作ります。シルクスクリーンのように柄の型は使用しません。そのため製品の柄については、写真のものとは位置や形に若干の違いが出ることがございます。
なるべく同じ位置に同じ柄を出せるようにしておりますが、手作りのためご理解いただいた上でご購入ください。 -
- Q.お手入れについて
- A.※一般的な合成洗剤(アタックなど)は、激しい色落ちの原因となりますのでご使用を避けて頂き、基本的には水で手洗いをおすすめしております。
※中性洗剤(エマールなどのおしゃれ着洗い)をご使用になる場合は、少量だけお使いください。
※濃色のものは、単独でのお洗濯をおすすめいたします。
※濡れた状態で摩擦が起きたり、そのまま放置されると、色移りをすることがあります。
※陰干しをおすすめしております
※漂白剤の使用は避けてください。
※レモン汁や柑橘系のジュース、酢が付くと変色することがあります。 -
- Q.保管方法について
- A.※光の入らないクローゼットや引き出しなどへの保管をおすすめします。
※時間の経過とともに、日光などで徐々に変色してきます。